Règlement intérieur

Toute personne plaçant une réservation chez La Douceur de la Miclette déclare être automatiquement d’accord avec notre règlement intérieur. Il est affiché dans nos vestiaires et nous vous demandons de bien vouloir l’observer.

REGLES DE RESERVATION

Toute réservation peut être faite par mail ou par téléphone. Nous vous prions de bien vouloir faire un versement sur notre compte bancaire comme confirmation de votre réservation si un acompte est requis.  En cas d’empêchement, nous vous remercions de bien vouloir annuler votre visite uniquement par mail sans frais au minimum une semaine à l’avance. L’annulation n’est valable qu’après notre confirmation. Lors d’annulation de moins d’une semaine, vous avez la possibilité de choisir vous-même le remplacement ou de fixer immédiatement une autre date dans les 3 mois suivants.  Aucune somme d’argent ne sera remboursée (à moins qu’il y ait une raison médicale bien fondée) ou nous facturerons des frais de 50% de votre arrangement.  Des chèques cadeaux sont valables 9 mois après avoir rédigé le bon.

REGLES GENERALES

  1. Il est interdit de fumer dans notre bâtiment. Il y a possibilité de fumer à l’extérieur. Les animaux domestiques sont interdits.  Les enfants doivent toujours rester sous surveillance d’un adulte.
  2. Il est interdit d’apporter ses propres boissons et/ou nourritures. Nous vendons des boissons à des prix démocratiques. Toutes boissons propres seront comptées à nos prix de vente. Le montant des boissons peut être réglé en sortant de notre établissement.
  3. La Douceur de la Miclette ne peut être rendue responsable pour tout accident, endommagement matériel ou physique, perte d’affaires personnelles ou l’utilisation incorrecte de l’espace wellness. La Douceur de la Miclette ne pourra jamais être mise en demeure. Nous ne sommes pas obligés de payer une indemnisation.
  4. Lorsque des dommages sont causés à l’espace loué, vous êtes obligés d’en compenser la réparation et, si l’espace doit être fermé pour cette raison, nous percevrons une indemnité de € 500,- par jour.
  5. Nous nous réservons le droit de refuser toute personne pour quelconque raison. OFNous nous réservons le droit d’exclure et d’interdire l’accès dans l’espace wellness à toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ces règles.
  6. Le droit belge s’applique à toutes nos relations juridiques. Pour les litiges entre La Douceur de la Miclette et nos clients, le tribunal de Tournai est compétent, à moins qu’un autre tribunal ne soit désigné par la loi.

WELLNESS

  1. L’utilisation du linge de bain est obligatoire. Nous mettons gratuitement à votre disposition une grande serviette sauna, une serviette de bain, un peignoir de bain et des pantoufles. La grande serviette sauna est requise pour l’utilisation dans le sauna (mettez les pieds dessus afin que la sueur n’arrive pas directement sur les bancs) et également pour protéger les matelas dans l’espace détente.  Le port des pantoufles est important et il vous évite de glisser dans les espaces humides.
  2. Vous arrivez aux vestiaires. Vous avez la possibilité de fermer votre vestiaire afin de garder vos affaires de valeur en sécurité. Dans le wellness nous mettons à votre disposition du linge de bain ainsi que du gel douche, shampoing et du conditionner.  Nous vous conseillons d’aller aux toilettes avant d’entrer dans notre sauna privé ou wellness. Les cures travaillent énormément sur les reins ce qui vous donne fréquemment envie d’uriner.  OBLIGATOIRE: Démarrez par prendre une douche chaude et lavez bien vos cheveux et votre corps afin d’éliminer le plus possible de bactéries, de cette façon vous assurez de conserver la qualité de notre eau dans nos bains et jacuzzi’s.
  3. Après avoir pris une bonne douche, nous vous conseillons de démarrer avec notre bain chaud interne. Ce qui vous procurera une meilleure jouissance de la chaleur de notre sauna ou du hammam. Après toute utilisation du sauna ou du hammam, il est important de se doucher, se laver et se rincer. Vous pouvez vous rafraichir à l’extérieur.
  4. Lors de l’utilisation du sauna, nous vous prions de bien vouloir utiliser la grande serviette de sauna pour mettre vos pieds dessus afin d’éviter, pour l’hygiène de tous, que la sueur tombe directement sur les bancs.
  5. L’intensité de notre infrarouge est réglable. Le hammam est à 40° et le sauna d’extérieur est à 80°. Si vous êtes habités à prendre le sauna à une température plus haute ou inférieure, n’hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre réservation afin que nous puissions le régler pour vous. Le jacuzzi d’extérieur recouvert est réglé à 35°.  Cette température peut diminuer de quelques degrés s’il reste ouvert un temps.
  6. Il n’est pas autorisé d’ajouter des produits dans la piscine, dans le jacuzzi, dans le spa ou dans le sauna. Il est interdit de se tenir debout sur le jacuzzi. Toute décoration/sculpture ne peut être déplacée. Après 22.00 heures nous vous prions de bien vouloir respecter le calme dans le bâtiment d’extérieur de La Douceur de la Miclette.  Il est interdit de consommer des boissons dans le sauna, hammam, jacuzzi ou piscine.  Les verres restent dans l’espace de relaxation. Il est interdit de plonger dans la piscine.  Lors de départ tardif de notre espace privé, nous nous réservons le droit de compter€ 20,- par quart d’heure de plus que nous réduirons au solde du client suivant.